신발 보증: 법률에 따라. 판매자에게 신발을 반품하는 방법은 무엇입니까? 신발을 착용하거나 착용하지 않은 후 보증에 따라 매장에 신발을 반품하는 방법

부츠나 신발을 구매할 때 일부 결함은 놓치기 쉽고 며칠 동안 착용한 후에야 발견할 수 있습니다. 이런 상황에서는 어떻게 해야 할까요? 신발을 잠시 신은 후 매장에 반품이 가능한가요? 정의를 실현하려면 어떤 주장을 사용해야 합니까?

상점에 물건을 반품하는 것에 대해 법에서는 무엇을 규정하고 있나요?

상점에 상품을 반품하는 것은 연방법에 의해 규제됩니다. 러시아 연방 2300-1 "소비자 권리 보호에 관한"(CPR). 상품을 매장에 반품할 수 있는 경우 두 가지 옵션이 있습니다.

• 신발은 품질에 영향을 주지 않는 특성으로 인해 새 소유자에게 적합하지 않았습니다(18조). 신발이 좁은 것으로 나타났고 자세히 살펴보면 색상이 마음에 들지 않았습니다. 그러면 그 사람은 거래가 발생한 날을 제외하고 14일 이내에 신발을 구입한 소매점에 신발을 반품할 권리가 있습니다.

요청 당시 매장 창고에 유사한 신발이 없는 경우에만 신발 전액 환불을 받을 수 있습니다. 구매자의 돈은 3일 이내에 반환됩니다. 유사한 품목이 있는 경우 소비자는 교환할 권리가 있습니다. 다른 옵션은 법으로 제공되지 않습니다.

• 구매한 상품에 하자가 있는 것으로 확인되었습니다. 예술에서. RFP 25에는 반품할 수 있을 뿐만 아니라 유사한 제품으로 교환하거나 수리하거나 결함에 대한 금전적 보상을 요구하는 제품 반품 조건이 정의되어 있습니다. 구매자 자신이 가장 편리한 옵션을 선택합니다.

불만족한 고객은 판매자에게 구매 실패로 인해 발생한 손실에 대한 보상을 요구할 권리가 있습니다. 품질이 낮은 신발을 신을 때 자주 발생하는 도덕적 손상 및 건강 손상에 대한 보상은 배제되지 않습니다.

이 제품에 대한 청구 제기 기간은 판매자 및 제조업체의 보증에 의해 제한됩니다. 이는 판매 영수증이나 판매 계약서에 문서화되어 있어야 합니다. 그러한 표시가 없는 경우 구매자는 ZPP 및 러시아 연방 민법에 표시된 최대 기간(구매일로부터 2년)을 기대할 수 있습니다.

낡은 신발을 반품할 수 있나요?

구매자가 신발이 기본 매개 변수 측면에서 자신에게 적합하지 않다고 판단하고 상점에 반품하기로 결정한 경우 Art의 요구 사항이 적용됩니다. 25 RFP: 반품된 품목은 판매 가능한 상태여야 하며 나중에 판매할 수 있도록 소비자 품질을 잃지 않아야 합니다. 따라서 소매점에 연락하기 전에 해당 쌍에 외부 사용 흔적이 없는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 판매자가 이를 수락하지 않으며 완전히 옳을 것입니다.

신발을 사용하는 동안 신발의 단점이 발견되었다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 보증 기간이 만료되지 않았다면 마모는 중요하지 않습니다. 그런 다음 판매자가 청구에 동의하고 신발을 돌려받을 준비가 되면 다음을 수행해야 합니다.

• 귀하의 요구 사항을 명확하고 합리적으로 제시하는 성명서를 매장에 작성하십시오.
• 판매 직원에게 신발을 양도한 사실을 확인하는 행위를 승인합니다.
• 3일 이내에 현금영수증 주문에 따라 금액을 수령합니다.

수표를 제시할 필요는 없으며 적절하게 작성된 증인 진술로 대체될 수 있습니다. 특정 소매점에서 구매가 이루어졌음을 증명하는 다른 방법이 있습니다.

어떤 상황에서도 판매자가 착용한 품목을 회수하는 데 동의하지 않고 구매자가 옳은 경우 신발을 반품하는 방법은 무엇입니까? 그러한 사건의 실무에 익숙한 전문 변호사의 조언이 필요합니다. 그는 귀하가 문제를 파악하고 물건을 넘겨주고 짧은 시간 내에 돈을 돌려받을 수 있도록 도와줄 것입니다.

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신발을 구매할 때 구매자는 사이즈를 결정하는 데 끊임없이 어려움을 겪습니다. 사이즈가 소비자에게 적합하지 않은 신발을 반품하는 데에는 두 가지 이유가 있을 수 있습니다.

1. 소비자는 신발을 구매할 때 올바른 사이즈를 정확하게 결정할 수 없었습니다. 신발이 너무 작거나 반대로 사이즈가 너무 큽니다.
2. 신발의 품질이 좋지 않아 사이즈가 소비자에게 적합하지 않았습니다.

첫 번째 경우 상품을 반품하려면 Art를 읽을 가치가 있습니다. "소비자 권리 보호에 관한"러시아 연방 법률 25조. 이 기사에서는 제품이 크기, 스타일, 색상이 구매자에게 적합하지 않은 경우 판매자는 품질에 문제가 없는 상품을 교환해야 한다고 명시합니다. 판매자에게 교체품이 없는 경우, 결제한 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 동시에, 1998년 1월 19일 러시아 연방 정부 법령 제55호에 의해 승인된 반품 또는 교환 불가 상품 목록에는 신발이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 사이즈가 맞지 않는 신발은 일반적인 기준으로 반품 및 교체되었습니다.

판매자가 다른 모델을 보겠다고 제안하고 구매자가 옵션을 고려하지 않고 돈을 요구하면 구매자는 자신의 권리를 남용하는 것입니다. 이런 상황에서 판매자는 구매자의 요구가 불합리하다는 점을 법정에서 입증할 가능성이 높습니다.

판매자가 교체할 다른 신발이 없는 경우에만 적절한 품질의 신발을 반품할 수 있습니다.

구매자는 대체 제품을 선택해야 할 의무가 없습니다. 따라서 판매자가 제공하는 모델에는 원하는 색상, 필요한 굽 높이의 신발이 포함되어 있지 않거나 크기가 모두 맞지 않을 수 있습니다. 판매자는 소비자에게 이 신발이나 저 신발을 가져가도록 강요할 권리가 없습니다. 그러한 상품 부과에 굴복해서는 안 됩니다.

사이즈가 구매자에게 맞지 않는 신발은 상태가 양호한 경우에만 교환이 가능합니다.신발은 추가 판매가 가능한 상태여야 합니다. 사용 흔적이 없고 태그와 구성 요소가 보존되어 있어야 합니다. 신발을 이미 신었거나, 굽이 닳았거나, 신는 동안 약간의 손상이 발생한 경우, 더 작은 사이즈로 구매하는 것이 좋겠다고 판단한 경우 판매자는 법적으로 교환을 거부합니다. 신발 한 켤레.

발이 맞지 않는 신발에 대해서는 구입일로부터 14일 이내에 교환 및 반품을 요청하실 수 있습니다. 구매일은 마감일에 포함되지 않습니다.

구매자가 판매자로부터 사이즈에 맞는 다른 신발을 찾지 못한 경우 판매자는 3일 이내에 신발 대금을 반환해야 합니다.

두 번째 반품 이유자주 발생하지 않습니다. 이는 일반적으로 생산 기술을 위반할 때 발생합니다. 한 신발이 다른 신발보다 크고, 뒤꿈치 높이가 다양하고, 마지막 신발의 디자인이 부정확하고 기타 단점이 있습니다. 이러한 신발은 품질이 좋지 않은 것으로 간주되며 Art에 따른 사전 교환 요구 사항 없이 판매자에게 즉시 반품될 수 있습니다. 소비자 권리 보호에 관한 법률 18조.

결함으로 인해 신발을 반품하는 경우 판매자는 결함의 원인을 파악하기 위해 검사 절차를 시작할 권리가 있으며, 이 경우 환불 기간은 더 이상 3일이 아니라 10일입니다. 이와 관련하여 무엇이 더 수익성 있고 올바른지 스스로 결정하는 것이 좋습니다. 단점을보고하고 신발을 잘못된 크기로 기다리거나 교환하는 것입니다.

서면 및 2부로 매장에 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 하나의 사본에 법적 분쟁이 발생할 경우를 대비하여 귀하의 청구를 수락한 사람과 시기를 나타내는 승인 표시를 요청하십시오.

클레임은 판매자의 데이터, 구매자의 데이터를 나타내며 이벤트 순서를 설명합니다. 따라서 신발을 언제, 어디서 구입했는지, 어떤 이유로 교환이나 반품을 원하는지 기재해야 합니다. 위의 글을 참고하시면 정확할 것 같습니다. 반품 또는 교환 사유에 따라 25일 또는 18일.

청구는 날짜와 서명으로 완료됩니다. 고려 기한 이후에 판매자가 조치를 거부하거나 조치를 취하지 않는 경우 법원에 청구서를 보내야 합니다.

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안녕하세요!

러시아 연방 법률 제18조 1항에 따라 "1992년 2월 7일자 소비자 권리 보호 N 2300-1"에 따라 제품에 결함이 발견된 경우 소비자는 자신의 선택에 따라 권리를 갖습니다. :

동일한 브랜드(동일 모델 및/또는 품목)의 제품에 대한 교체를 요구합니다.

해당 구매 가격을 재계산하여 다른 브랜드(모델, 품목)의 동일한 제품에 대한 교체를 요청합니다.

구매 가격의 비례적인 인하를 요구합니다.

소비자 또는 제3자에게 제품의 결함을 즉시 무료로 제거하거나 결함 수정 비용을 배상할 것을 요구합니다.

매매계약 이행을 거부하고 물품 대금의 환불을 요구합니다. 판매자의 요청과 판매자의 비용으로 소비자는 결함이 있는 제품을 반품해야 합니다.

또한 Art에 따라. 소비자 권리 보호법 25조에 따르면, 소비자는 특정 제품의 모양이 적합하지 않은 경우 적절한 품질의 비식품 제품을 이 제품을 구입한 판매자로부터 유사한 제품으로 교환할 권리가 있습니다. 치수, 스타일, 색상, 크기 또는 구성.

소비자는 구매일을 제외하고 14일 이내에 적절한 품질의 비식품 제품을 교환할 권리가 있습니다.

특정 제품을 사용하지 않았고 그 표시, 소비자 재산, 인감, 공장 라벨이 보존되고 판매 영수증, 현금 영수증 또는 기타 확인 문서가 있는 경우 적절한 품질의 비식품 제품 교환이 수행됩니다. 지정된 제품에 대한 지불. 소비자가 판매 영수증, 현금 영수증 또는 상품 대금 지불을 확인하는 기타 문서가 없다고 해서 증인 증언을 참조할 기회가 박탈되는 것은 아닙니다.

소비자가 판매자에게 연락한 당일 유사한 상품이 판매되지 않는 경우, 소비자는 판매계약의 이행을 거부하고 해당 상품에 대해 지불한 금액의 환불을 요구할 권리가 있습니다. 소비자가 특정 상품에 대해 지불한 금액의 환불을 요청하는 경우 해당 상품을 반품한 날로부터 3일 이내에 처리되어야 합니다.

우리 모두는 매장에서 신발을 구입할 때 모든 뉘앙스를 평가하는 것이 매우 어렵다는 것을 알고 있습니다. 가장 중요한 것은 신발 착용의 편안함을 평가하는 것입니다.

보시다시피, 소비자법은 구매자에게 14일 이내에 구매에 대해 생각해 볼 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 이 기간 동안 신발을 신어보실 수 있습니다. 다양한 옵션, 집 안을 돌아다니면서 들고 다니면서 편리함을 평가해 보세요. 신발이 자신에게 맞지 않는 경우, 착용하지 않은 신발의 모습이 그대로 남아 있으면 쉽게 다른 신발로 교환하거나 원하는 제품이 없을 경우 환불받을 수 있습니다.

귀하의 경우 중고 신발에 관한 것이므로 제조상의 결함이 있는 경우에만 교환 또는 반품이 가능합니다.

동시에 제품 품질의 단점 문제는 여기에서 상당히 논란의 여지가 있습니다.

불편한 신발은 품질이 낮은 신발이라는 것은 분명하게 말할 수 없습니다. 신발 착용이 불편한 이유는 매우 다를 수 있습니다. 신발 자체의 마지막 부분이 잘못되었거나 신발과 구매자의 발 크기 또는 특성이 일치하지 않기 때문입니다.

제가 아는 한, 불편한 라스트 외에도 신발 내부에 문제가 되는 이물질이 있습니다. (아마도 깔창 아래에서 굳은 접착제가 새어 나올 수도 있습니다.) 이 신발을 직접 보지 않고는 그것이 무엇인지, 제조상의 결함인지 말하기는 어렵습니다. 하지만 신발 내부에 접착제가 누출되어서는 안 되기 때문에 이는 제조상의 결함이라고 가정할 수 있습니다.

제 생각에는 어떤 경우에도 매장에 연락하여 이 결함을 알리는 것이 좋습니다. 아마도 판매자는 이 신발 반품에 대해 질문조차 하지 않을 것이며 귀하의 요구 사항은 즉시 충족될 것입니다.

매장에서는 결함이 있거나 발생 원인이 의심스럽다고 판단하는 경우, 제품 품질 검사를 지시합니다.

귀하의 청구가 설명 없이 거부되는 경우 서면 청구를 작성하고 고려 기간을 명시한 후 독립적으로 심사를 요청하십시오.

신발이 착용하기 불편하다는 점을 반드시 표시하십시오. 이 경우 전문가는 블록이 모든 요구 사항을 준수하는지 확인합니다. 조사 결과 제품의 품질이 낮은 것으로 확인되면 법률이 정한 절차에 따라 귀하의 청구가 충족됩니다.

행운을 빌어요!

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
추가적으로

작은 신발을 교체할 수 있나요? 신발이 맞지 않으면 어떻게 매장에 반품할 수 있나요? 신발 반품 구매자는 신발이 다음 중 하나로 인해 맞지 않는 경우 매장에 반품할 수 있습니다.

작은 신발을 갈아 입을 수 있습니까?

또한 매장에서는 발견된 결함이나 기타 반품 사유를 나열한 명세서를 작성해야 할 가능성이 높습니다(예: 제조업체가 선언한 특성이 제품의 실제 품질과 일치하지 않음).
신청서에는 비용 반환 또는 비용 재계산을 통해 신발을 다른 신발로 교환하는 요구 사항도 표시되어야 합니다.

주목

이 상황에서는 "소비자 권리 보호에 관한 법률"이 도움이 될 것입니다.

부츠가 불편하거나 마음에 들지 않을 경우 매장에 반품하는 방법 대부분의 사람들은 매장에 있는 신발이나 부츠가 매우 편안하고 사이즈가 적당해 보이는 상황에 직면했지만 집에서 신어보면 완전히 다른 상황이 분명해집니다.

정보

구입한 모델이 너무 빡빡하거나 반대로 너무 크거나, 쓸림, 얼룩이 있거나 전혀 마음에 들지 않고 어떤 옷에도 맞지 않는 것으로 나타났습니다.

신발이 맞지 않으면 매장에 반품할 수 있나요?

이 경우, 소비자의 불만사항 및 구매확인서류를 바탕으로 반품이 이루어집니다.
신발을 반품할 때 구매자의 권리는 무엇입니까? 어떤 이유로 신발이 맞지 않아 처음 2주 이내에 반품이 이루어진 경우 구매자는 유사한 신발로 교환할 권리가 있습니다.

중요한

구매자가 매장을 방문했다는 사실을 기록해야 합니다.

그런데 교환된 상품에도 동일한 규칙이 적용되며 구매자도 해당 상품을 교환할 권리가 있습니다.

교환 횟수는 법률로 제한되지 않습니다.

신발이 맞지 않나요? 법에 따라 반품이 가능합니다!

판매자에게 유사한 신발이 없는 경우에만 구매자는 지불한 금액의 환불을 요구할 권리가 있습니다.

판매자가 구매자에게 유사한 신발이 도착했음을 알리는 것도 가능합니다.
주의: 구매자가 매장을 방문했다는 사실을 기록해야 합니다.

그런데 교환된 제품에도 동일한 규칙이 적용되며 구매자도 교환할 권리가 있습니다.

교환 횟수는 법률로 제한되지 않습니다.
신발이 맞지 않으면 반품이 가능한가요? 이 상점에서 신발 구매를 확인하는 문서와 함께 제공하십시오.

• 매장에서 제공되는 샘플에 따라 신청서를 작성하세요.

신발 보증: 법률에 따라. 판매자에게 신발을 반품하는 방법은 무엇입니까?

어떤 이유로든 구매 증거를 제공할 수 없는 경우(예: 영수증 분실) 판매자에게 연락하여 신발 구매 확인을 요청해야 합니다.

매장에서는 항상 영수증 사본을 보관하거나 각 구매에 대해 적절한 기록을 남깁니다. 시간이 많이 걸리지 않습니다. 어떤 반환 이 기간신발을 포함한 품목은 시장성 있는 외관을 가지고 있어야 합니다. 몸에 맞지 않는 신발을 신었다는 명백한 흔적이 있는 경우, 필수 라벨이 누락된 경우, 구매 후 신발 아래에 있는 상자를 파손한 경우 반품 권리가 거부될 수 있습니다.

판매자는 원칙적으로 구매자와 공개적인 갈등을 일으키지 않으며 이 단계에서 신발은 반환됩니다.

보증에 따라 신발을 바꾸는 방법은 무엇입니까?

신발을 잠시 신은 후 매장에 반품이 가능한가요? 이러한 결함이 남부의 신발 품질이 낮다는 신호로 간주될 수 있습니까? 러시아 연방 법률 제18조 1항에 따라 "1992년 2월 7일자 소비자 권리 보호 N 2300-1"에 따라 제품에서 결함이 발견된 경우 소비자는 스스로 권리를 갖습니다. 선택: - 동일한 브랜드(동일 모델 및/또는 품목)의 제품으로 교체를 요구합니다. - 해당 구매 가격을 재계산하여 다른 브랜드(모델, 품목)의 동일한 제품으로 교체를 요구합니다. - 구매 가격의 비례적인 인하를 요구합니다. - 제품의 결함을 즉시 무료로 제거하거나 소비자 또는 제3자에게 결함 수정 비용을 배상할 것을 요구합니다. - 매매계약 이행을 거부하고 상품 대금의 환불을 요구합니다.

신발을 다른 모델로 교환할 수 있나요?

지침 1 신발이 크기, 스타일, 색상, 모델 등 귀하에게 적합하지 않은 경우 14일 이내에 매장에 반품하실 수 있습니다.

영수증, 태그, 라벨 등은 물론 공장 포장도 분실되지 않도록 신발이 닳지 않았는지 확인하세요. 2

며칠 안에 한 켤레가 떨어져 나가거나 밑창이 3개월 이내에 닳는 경우 법에 따라 신발을 결함이 있는 것으로 간주하여 매장에 반품할 수 있습니다.

이 경우 매장에서는 결함을 수정하거나 제품을 교체해야 하며, 20일 이내에 이를 수행할 수 없는 경우에는 금액을 환불하면 됩니다. 삼

여기에서만 상점에서 귀하의 청구에 대해 의문을 제기할 수 있으며, 그런 다음 결함이 공장 결함이며 예를 들어 계절에 맞지 않는 신발을 신었거나 다른 목적으로 사용했다는 사실로 인해 발생한 것이 아님을 증명해야 합니다.

신발을 다른 모델로 변경할 수 있나요?

판매자의 요청과 판매자의 비용으로 소비자는 결함이 있는 제품을 반품해야 합니다. 또한 소비자 권리 보호법 조항에 따라 소비자는 좋은 품질의 비식품 제품을 교환할 권리가 있습니다. 이 제품을 구입한 판매자의 유사한 제품에 대해 지정된 제품이 모양, 치수, 스타일, 색상, 크기 또는 구성에 맞지 않는 경우. 소비자는 구매일을 제외하고 14일 이내에 적절한 품질의 비식품 제품을 교환할 권리가 있습니다. 특정 제품을 사용하지 않았고 그 표시, 소비자 재산, 인감, 공장 라벨이 보존되고 판매 영수증, 현금 영수증 또는 기타 확인 문서가 있는 경우 적절한 품질의 비식품 제품 교환이 수행됩니다. 지정된 제품에 대한 지불.
신발을 밖에서 한 번 신었는데 발이 심하게 긁히면 갈아신을 수 있나요? 매장에서는 신발이 신어서 교환은 안해준다고 하더군요, 모습그녀가 유일하게 구한 것은 조금 낡은 뒤꿈치뿐입니다. 도와주세요. 질문번호 2702403 번 읽기 10548 번 긴급법률상담 8 800 505-91-11 무료

• 리뷰: 58,471개 변경할 수 없습니다. 해당 제품을 사용해서는 안됩니다. - 소비자권익보호법 제25조.

• 신발이 맞지 않으면 어떻게 매장에 반품하나요?
• 매장에 신발을 반품하는 규칙
• 사이즈/색상/스타일이 맞지 않는 신발을 매장에 올바르게 반품하는 방법은 무엇입니까?

매장에 상품을 반품하는 조건

• 항목의 표시가 보존되었습니다.
• 해당 항목은 사용되지 않았습니다.
• 품목은 모든 라벨, 삽입물, 사용 지침 등이 포함된 동일한 "패키지"로 반환됩니다.
• 고객은 영수증, 상품 결제 영수증, 사용 지침, 구매한 상품의 기술 여권, 상품 대금을 지불한 은행 카드의 인쇄된 내역 등 구매 사실을 확인하는 문서를 보관했습니다.

상품 구매 날짜와 시간, 상품 이름과 가격, 서비스 판매자의 개인 데이터를 나타내는 모든 문서는 구매 확인의 역할을 할 수 있습니다.
신발이 맞지 않으면 어떻게 매장에 반품하나요? 신발 반품 구매자는 신발이 다음 중 하나로 인해 맞지 않는 경우 매장에 반품할 수 있습니다.

• 크기가 잘못되었습니다. 예를 들어, 판매자는 신발이 "길들여질 것"이라고 약속했지만 착용한 지 일주일 후에도 신발이 계속 긁혔습니다.
• 부적절한 색상. 예를 들어, 구매자가 특이한 색 구성표의 신발을 사고 싶어했습니다. 며칠 동안 복도에 서 있는 '새로운 것'을 지켜본 그는 익숙해지지 않을 것임을 깨달았다.
• 부적절한 스타일.

품질이 낮은 신발 문제에 직면한 소비자는 종종 제품을 매장에 반품하는 방법과 기간을 알지 못합니다. "소비자 권리 보호에 관한" 러시아 연방 법률에는 신발에 대한 명확한 보증 기간이 있습니다. 설치되지 않음. 그러나 Art의 단락 1. 율법 19조는 이렇게 말합니다. 판매일로부터 약 2년, 이 기간 동안 구매자는 판매자에게 신발 품질에 대해 불만을 제기할 수 있습니다.

판매자는 제조사가 정한 보증기간을 단축할 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다. 종종 상점에서는 한 달 또는 그 이하로 설정합니다. 따라서 실제 보증기간을 알아보시려면 제조사에 전화나 홈페이지를 통해 문의하셔야 합니다.

✔ 다양한 종류의 신발 - 다양한 보증

홈화, 운동화, 사무화 등 비수기 신발이 있습니다. 해당 신발의 보증 기간이 만료되기 시작합니다. 일반 규칙: 구매 순간부터. 미술. 법 19조는 특정 유형의 신발을 포함하는 계절 제품의 보증 기간이 특정 시즌이 시작될 때 계산되며 해당 기간은 러시아 연방의 관련 구성 주체가 다음 사항을 고려하여 결정하도록 규정합니다. 소비자가 위치한 장소의 기후 조건. 이는 여름, 겨울 및 데미 시즌 신발에 적용됩니다. 저것들. 에 대한 보증 겨울 신발모스크바나 튜멘에서는 다를 수 있으므로 현지 행정부에 확인해야 합니다.

또한, 국가 표준에서는 신발의 재질에 따라 보증 기간을 다르게 설정합니다. 따라서 가죽 밑창이 있는 신발의 보증 기간은 최소 50일, 다공성 고무 및 폴리우레탄 밑창이 있는 신발의 경우 최소 80일, 가죽 같은 고무가 있는 신발의 경우 최소 70일이어야 합니다.

○ 판매자에게 신발을 반품하는 방법은 무엇입니까?

색상, 스타일, 크기, 구성 또는 모양이 맞지 않는 신발을 구입했지만 착용하지 않은 경우 만족하지 못할 경우 판매자에게 반품할 수 있습니다. 2주구매 및 판매일로부터. 이 경우 포장, 제조사 라벨, 현금영수증을 보관해야 합니다.

신발에 결함이 있는 경우 다음 요구 사항을 명시하여 매장에 반품해야 합니다.

• 동일한 브랜드 및 모델의 신발로 교체;
• 다른 모델의 신발로 교체하는 경우 비용을 다시 계산해야 합니다.
• 구매 가격의 비례 감소;
• 신발 결함을 즉시 무료로 제거합니다.
• 제품 결함 제거 비용 상환
• 신발 구입 비용을 환불합니다.

판매자가 요구 사항 중 하나의 이행을 거부하는 경우 서면 청구서를 작성하고 구매 날짜, 신발 모델 이름, 품목 번호, 가격을 명시하고 결함을 설명하고 필요한 요구 사항을 명시해야 합니다(우리는 그러한 소비자 주장의 샘플을 제공하십시오). 청구서에는 현금영수증 사본을 첨부해야 합니다. 단, Art 5항에 의거합니다. 법 18조 및 제25조 1항에서는 영수증 없이 상품을 반품할 수 있다고 규정하고 있습니다. 이 경우 증인의 증언을 참고할 수 있다. 저것들. 영수증이 없으면 증인이 필요해요!

취해진 조치로 결과가 나오지 않으면 소비자는 독립적인 조사를 실시할 수 있습니다. 반복 청구와 함께 검사 보고서 사본을 매장으로 보내야 하며 검사 비용 보상 요구 사항도 추가해야 합니다.

○ 신발 수선 보증

법에서는 신발 수리에 대한 특정 보증 기간을 정하지 않으며 각 작업장에서 이를 독립적으로 결정합니다.

변호사 메모:
보증 기간은 수리 전에 계약자가 발표하거나 공개적으로 눈에 띄는 장소(작업장 스탠드)에 게시해야 합니다.

작품의 소비자는 보증기간을 사전에 문의하시기 바랍니다. 그러나 설치되지 않은 경우에도 소비자는 합리적인 기간 내에 수리 결함에 대한 무료 시정 또는 전액 환불을 요구할 권리를 박탈당하지 않습니다.

○ 신발 반납시 여권이 필요한가요?

판매자는 결함이 있는 신발 교환을 거부하지 않고 신청서를 작성하고 여권을 제시하도록 요청합니다. 그의 요구는 정당합니까, 아니면 구매자가 판매자에게 자신의 신분증을 보여줄 필요가 없습니까?

상품 환불은 국세청에서 승인한 현금 영수증 양식을 사용하여 수행됩니다. 이는 돈 수령인의 여권 세부 정보를 의무적으로 표시하도록 규정합니다. 따라서 그러한 문서를 제시하라는 매장의 요구 사항은 법률을 준수하며 반드시 준수되어야 합니다.

그런데, 상세한 자료상품 대금을 환불하는 방법에 대한 정보를 페이지에 게시했습니다.

동영상

판매자에게 신발을 반품할 수 있는 방법과 시기, 판매자가 클레임을 수락하지 않는 경우 어떻게 해야 하는지 변호사가 자세히 설명하는 이야기입니다.

질문있으세요? 아니면 이 문제를 어떻게 처리했는지에 대한 이야기가 있나요? 그럼 댓글 환영합니다!